SupportCenter Plus

°í°´ ¼­ºñ½º Áö¿ø ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î

 
¼º°ø »ç·Ê
"¿ì¸®´Â ¸¹Àº °í°´ ¼­ºñ½º Áö¿ø ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ Å×½ºÆ®ÇØ ºÁ¾ÒÁö¸¸, SupportCenter Plus°¡ ÃÖ°í¿´½À´Ï´Ù."
-Rasmus Hassing Larsen - Informi GIS A/S
» ¹«·á ¿¡µð¼Ç ´Ù¿î·Îµå | Æò°¡ÆÇ ´Ù¿î·Îµå
 
Knowledge Base Previous °í°´ »ç·Ê ÃßÀû ¼­ºñ½º ¼öÁØ ±Ô¾à Knowledge Base Next
ÀÌ-¸ÞÀÏ ÀÀ´ä °ü¸®

ÀÌ-¸ÞÀÏÀº °í°´°ú ȸ»ç»çÀÌ¿¡¼­ ±âº» ÀÇ»ç¼ÒÅë ¼ö´ÜÀÔ´Ï´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ È¸»ç¿¡¼­ Ãë±ÞÇÏ´Â ÀÌ-¸ÞÀÏÀÇ ¾çÀº »ó´çÈ÷ ¸¹½À´Ï´Ù. °í°´Àº ù ÀÀ´ä¿¡¼­ ¹®Á¦ ÇØ°á¿¡ ´ëÇØ ½Å¼ÓÇϰí Á¤È®ÇÑ ÀÌ-¸ÞÀÏ ÀÇ»ç¼ÒÅëÀ» ±â´ëÇÕ´Ï´Ù.

ÀüÅëÀûÀ¸·Î ±âÁ¸ÀÇ ÀÌ-¸ÞÀÏ ÀÀ´ä °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀº ÇöÀç ºñÁö´Ï½º ½Ã³ª¸®¿ÀÀÇ °Å´ëÇÑ ÀÌ-¸ÞÀÏ Æ®·¡ÇÈÀ» ´Ù·çÁö ¸øÇÕ´Ï´Ù. ¿©·¯ºÐÀÌ ÇÊ¿ä·ÎÇÏ´Â °ÍÀº ½¬°í À¶Å뼺À» °¡Áø °Å´ëÇÑ Æ®·¡ÇÈ·®À» ´Ù·ç´Â °­·ÂÇÑ µµ±¸ÀÔ´Ï´Ù.

SupportCenter Plus´Â ¸Å¿ì Àúºñ¿ëÀ¸·Î ¿©·¯ºÐÀÇ È¸»ç¿¡ ÀÌ-¸ÞÀÏ ÀÀ´ä °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. Supportcenter Plus´Â ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ²÷±è¾øÀÌ ¿äû¼­¸¦ ÃßÀûÇÏ°í »ý¼º, Æí¼ºÀ» ÀÚµ¿È­ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ´Â °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ¸·Î °í°´ »ç·Ê ÃßÀûÀ» ÀÚµ¿È­ÇÕ´Ï´Ù.

E-Mail Response Management
ÀÌ-¸ÞÀÏ ÀÀ±¢ °ü¸®
 

Ư¡

  • ÀÚµ¿È­µÈ °í°´ ¿äû¼­ º° ÃßÀû
  • µé¾î¿À´Â ÀÌ-¸ÞÀÏ ¿äû¼­¸¦ ÀÚµ¿ÀûÀ¸·Î ¿äû¼­(Æ®·¯ºí ƼÄÏ)·Î º¯È¯
  • ºñÁö´Ï½º ±ÔÄ¢Àº ´Ù¸¥ ·¹º§, ¿ì¼±¼øÀ§, Ä«Å×°í¸® ±×¸®°í ´ã´çÀÚ º°·Î ¿äû¼­¸¦ ÀÚµ¿ ÇÒ´ç
  • ÀÌ-¸ÞÀÏ ¿äû¼­´Â ÃßÀûµÉ ¼ö ÀÖ°í °áÇÕµÉ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, º¸´Ù ½Å¼ÓÇÏ°Ô °í°´¿¡°Ô µµ¿òÀ» ÁÖ±â À§ÇØ ÇÊ¿äÇÑ ³ëÆ®¸¦ Ãß°¡ÇÒ ¼ö ÀÖÀ½
  • Áö½Ä º£À̽º ÇØ°áÃ¥¿¡ ´ëÇÑ ÅëÇÕµÈ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ¿äû¼­ ÀÀ´ä°ú ÇØ°á ½Ã°£À» ÃÖ¼ÒÈ­
  • °¢ ¿äû¼­´Â SLA¿Í °è¾à ±â¹ÝÀ¸·Î ÀÚµ¿ÀûÀ¸·Î ¼­ºñ½ºµÇ°í °ü¸®µÉ ¼ö ÀÖÀ½
  • ½ºÆÔ ÇÊÅÍ´Â ±â¼úÁö¿ø ¸ÞÀÏ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î µé¾î¿À´Â ½ºÆÔ ¸ÞÀÏÀ» ÇÊÅ͸µ
E-Mail Response Management
ÀÌ-¸ÞÀÏ ÀÀ´ä °ü¸®
 

ÀåÁ¡

  • °í°´Áö¿ø ´ã´çÀÚ ºñ¿ë°ú ½Ã°£À» Àý°¨
  • ÀÀ´ä°ú ÇØ°á½Ã°£À» ÃÖ¼ÒÈ­ÇÏ°í ±â¼úÁö¿øÀ¸·Î °í°´ °æÇèÀ» dzºÎÇÏ°Ô ÇÔ
  • °í°´Áö¿ø ´ã´çÀÚÀÇ »ý»ê¼º Áõ´ë
  • ÀϹÝÀûÀº ±âÁ¸ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î °¡´ÉÇÏÁö ¾ÊÀº ÀÌ-¸ÞÀÏÀÇ °Å´ëÇÑ Æ®·¡ÇÈÀ» Çڵ鸵
Knowledge Base Previous °í°´ »ç·Ê ÃßÀû ¼­ºñ½º ¼öÁØ ±Ô¾à Knowledge Base Next
Customer SupportDesk